Nesta semana, milhares de segurados do INSS enfrentaram dificuldades para acessar seus benefícios devido a uma instabilidade no sistema. O problema afetou o processamento de solicitações e resultou no atraso de pagamentos, impactando cerca de dois milhões de pedidos pendentes.
A Dataprev, estatal responsável pela tecnologia do INSS, informou que a instabilidade foi causada por atualizações no sistema e que a maior parte das operações segue funcionando normalmente. No entanto, servidores do órgão alertam que falhas recorrentes podem aumentar a fila de espera e gerar insegurança entre os beneficiários.
Diante da situação, o Governo Federal cobrou providências imediatas para minimizar os impactos e garantir que os pagamentos sejam normalizados o mais rápido possível. Enquanto isso, alguns segurados já buscam na Justiça alternativas para evitar prejuízos.
Essa não é a primeira vez que o problema acontece. Dados obtidos via Lei de Acesso à Informação mostram que, entre agosto de 2023 e dezembro de 2024, o sistema do INSS enfrentou interrupções que somaram mais de 1.466 horas fora do ar, o equivalente a mais de dois meses de paralisação acumulada.
O episódio reforça a importância de investimentos contínuos na modernização dos sistemas previdenciários para evitar novos transtornos e garantir um atendimento mais eficiente aos segurados.